“丁香医生”的百万粉丝新媒体矩阵，是如何炼成的？

本文摘要：当用户体量越来越大时，随着用户的增多，一定要举行分层运营，这是搭建新媒体矩阵成为了必经之路。一、目的现在所运营的大号现在已经有几十万的用户群体（运营人群与丁香医生类似），计划做矩阵来拉动用户的进一步增长。故调研丁香医生的矩阵组成。二、【丁香医生】调研1. 主体杭州联科美讯生物医药技术有限公司2. 定位面向公共，专注提供简朴可信赖的医学科普内容3. 生长阶段现在粉丝数已凌驾300W，新榜康健类月榜单排名第1位。

当用户体量越来越大时，随着用户的增多，一定要举行分层运营，这是搭建新媒体矩阵成为了必经之路。一、目的现在所运营的大号现在已经有几十万的用户群体（运营人群与丁香医生类似），计划做矩阵来拉动用户的进一步增长。故调研丁香医生的矩阵组成。二、【丁香医生】调研1. 主体杭州联科美讯生物医药技术有限公司2. 定位面向公共，专注提供简朴可信赖的医学科普内容3. 生长阶段现在粉丝数已凌驾300W，新榜康健类月榜单排名第1位。

现在处在成熟期基本定型，凭据差别医学分类通过多元化矩阵点或细分人群运营。拥有在线咨询、处方建议、科普文章、知识付费等焦点功效与板块。4. 推送内容由日常生活常见的生活误区、疾病症状、康健看法、社会热点话题入手，流传康健科普知识、流传正能量。

5. 用户属性分析①凭据丁香医生资料可知：以都会新中产为主，男女比例一致，大多数为社会中坚气力。集中在北上广深等一二线都会。②通过bluemc工具对“丁香医生”微博号分析可知：学校排名&职业标签：兴趣漫衍：微博身份&认证原因：总结：用户属性中性别比力为平衡，年事集中漫衍在25-35岁的80后、90后，偏成熟用户；且集中漫衍在一线都会；从学校排名、职业标签和认证原因来看，用户质量较高，学历都集中在本科及以上，职业以医生、媒体从业者为主，岗位以医师、总监、司理、主任为主，用户的素质较高，有较为强烈治理自我康健的愿望；用户的兴趣点多关注搞笑段子，医疗医学、自然科学等偏知识类关注也许多，再次验证多数为高阶用户；以上得出：用户普遍拥有较好的事情、收入很高、且知识专业素养储蓄较高、对于生活有很高的要求，有很好的经济消费能力，很关注自我康健治理。

③细分人群康健群体：多数人为20-40岁之间，想要相识日常养生科普，也有部门人想更好相识怙恃康健状态；妈妈群体：涵盖备孕、有身、生孩子、养娃差别阶段，以0-3岁小年事新手妈妈为主，80后、90后居多，教育条理较高；中暮年群体：想相识专业准确的康健知识、慢性病控制的保健知识。领域越发垂直细分；医务事情者群体：18-34岁之间，男女平衡，医院各科室的医务事情人员和医药类在校大学生，以医生为主；医院及相关药企群体：医院以及相关药企的科研、企业治理以及招聘人员。

三、“丁香医生”矩阵汇总（搜集工具：新榜、天眼查、“丁香医生”官网）1. 内矩阵①微信矩阵（总计68个）：公共科普：丁香医生、来问丁香医生、临床用药、科学性、丁香诊所；特定人群：丁香妈妈、丁妈说育儿、丁香妈妈学园、丁香好孕、熊猫血、好孕学园、偶然治愈、家岛康健；电商购物：丁香生活研究所、丁香妈妈放心选；互助相同：丁香通、丁香园Forward、丁香集会、丁香头条、医苑汇；医疗行业从业者：丁香园、丁香人才、丁香医学生、医学生考研、生物学霸、执考助手、用药助手、神经科的那些事、科研论文时间、丁香公然课、丁香智汇、丁香说、Insight数据库、丁香集会、丁香大康健、人事圈；专科细分：儿科时间、心血管时间、肿瘤时间、妇产时间、神经时间、内排泄时间、消化时间、骨科时间、呼吸时间、超声时间、肾内时间、普外时间、熏染时间、精神时间、泌外时间、风湿时间、神外时间、全科医学时间、口腔时间、磨练时间、血液时间、整形时间、胸外时间、耳鼻喉时间、麻醉时间、影像时间、重症时间、皮肤时间、眼科时间、康复时间、医疗器械时间、肝癌时间。②微信小法式（总计12个）：丁香医生、丁香好物馆、丁香医生医生端、丁香妈妈好物馆、丁香妈妈学院、丁香妈妈Plus、丁香人才|校园招聘、丁香人才|招聘求职找事情、用药助手、丁香园|医生交流、丁香公然课、丁香医考；主要业务模块：在线医生咨询（可凭据医生建议）、在线购药（需凭据咨询效果方可购置）、医疗疾病库、医师课堂、科普文章。内容+服务：在小法式搭建疾病知识图谱，视察每篇文章下面大量的疑惑，让大家使用小法式解决疑问。产物+社群：用户有疑问时，小助手通过推送小法式答疑。

留存+场景：做呼起服务，突发场景下快速地找到医生自推+同盟：通过医生带来更多的用户，为平台获取更多流量。（部门泉源：丁香医生小法式卖力人刘少楠在“2018千人小法式峰会”分享）2. 外矩阵除此之外，丁香医生在搜狐、网易、百度百家、企鹅号、一点资讯、B站等差别平台均有笼罩。①新浪微博（主要3个）：“丁香医生”184w粉丝“丁香园”132w粉丝“丁香妈妈的微博”3w粉丝另有种种专科细分频道、及带有“丁香园优秀医生”认证的知名博主，相互引流推广。

“之所以选择回归微博，主要看趋势和优势。趋势是微博上的流量在回暖，许多社会性的话题在上面得以发酵，优势就是我们拥有绝对优质的内容。”（泉源：丁香医生新媒体卖力人王辘）②抖音（主要2个）：“丁香医生”590w粉丝“丁香妈妈”95w粉丝“来问丁香医生”1.9w粉丝（已停更）运营不到一年的时间，“丁香医生”抖音号粉丝突破590w，视频总获赞2014w，单条最高获赞183w。

另一个“丁香妈妈”抖音号也有95w粉丝，现在定期通过丁香医生民众号“DXTV栏目”导流。定位比在微信上轻松，比知乎上还要皮。均是真人出镜举行科普，每次解决一个问题。

“丁香妈妈”聚焦在年轻妈妈所体贴的领域，“丁香医生”的话题更为宽泛。“来问丁香医生”，以动画方式做科普，做了15个作品，获客粉丝1.9W，已被坚决弃更了。“抖音的最大特点是流量分发中心化，前期通过探索和迎合这种内容分发机制去做爆款。

通过粉丝量来判断哪些内容的展示量可能会更高，而且可以进入更大的流量池。”（泉源：丁香医生医学总监田吉顺）③今日头条（主要2个）：“丁香医生”591w粉丝；“丁香妈妈”95w粉丝。其它“丁香食堂”、“丁香养生”、“减肥之路”、“来问丁香医生小助手”1.1w-5.3w粉丝。丁香医生新媒体，现在在头条上已经有凌驾一亿次的阅读量。

除了丁香医生大号以外，有丁香妈妈、丁香食堂、丁香养生、减肥之路等，凭据差别需求打造的新媒体矩阵。④悟空问答（主要2个）：“丁香医生”：591w粉丝“丁香妈妈”：95w粉丝其它“丁香园”、“丁香头条”、“丁香养生”、“丁香食堂”等0.7w-5.6w粉丝。⑤知乎（3个）“丁香医生”：知乎机构号内粉丝数排名第一，累计回覆 443 个问题，获得了 200多万个赞同。

推行简朴直白、说人话的丁香医生，在知乎上的回覆，平均都有上千点赞。“知乎定下了跟微信完全差别的计谋，定位叫做「有趣、有知识、有态度」，是一个很是皮的人设。

而且我们不停地跨界，没有我们不能答的题，什么题都能跟它把康健拉上关系。”（泉源：丁香医生新媒体卖力人初洋）⑥B站（1个）⑦搜狐（4个）⑧网易（1个）⑨百度百家号（4个）⑩一点资讯（4个）通过搜集内外矩阵，汇总如下：各矩阵针对差别用户属性的运营计谋如下：各矩阵针对差别平台属性的运营计谋如下：四、总结如果要参考丁香医生搭建矩阵，需要以下几步：1. 梳理阶段凭据媒体型生长阶段来看，现在已经有几十万的用户群体，处于增恒久。而且单一的号存在2类以上相差较大的人群，故决议搭建微信内矩阵。

外矩阵要凭据现阶段资源与流量需求来定，现在丁香医生将80%精神用在内部矩阵上，而外矩阵的重点在抖音、知乎等平台，而且账号少而精，以“丁香医生”和“丁香妈妈”为主。目的：内矩阵开端分化形成稳定的结构，再逐步形成牢固使用的外矩阵。2. 细分人群及需求“丁香医生”在人群足够细分的赛道上，凭据人群、内容属性再度细分，让颗粒度更小。

矩阵里的每一个号都可以说是一档垂直的栏目。主号计划先分栏目做，效果不错可做内矩阵。

等内矩阵的几个头部账号开端搭建完成后，再在多平台举行外矩阵搭建。3. 筛选平台通过对“丁香医生”矩阵调研可知，他们将用户分为社会各界、特定人群、医疗从业者三类人群来运营，而且栏目有康健科普、DXTV视频、卖货卖课等。内矩阵上，可凭据年事/需求/职业等划分方式细分用户群体，并针对差别群体需求制定相应栏目。外矩阵上，观察与用户属性的切合度、平台潜力，并联合公司现有人力资源、经费状况，将重点放在抖音（视频）、知乎、微博、今日头条等平台。

4. 人格化建设“丁香医生”针对差别垂直人群的系列矩阵都有一个鲜明的主编人格，好比“丁当”的栏目“丁当说”；专注育儿内容的丁香妈妈，有一个叫“丁妈”的形象；营养知识相关的丁香食堂，也有自己的“堂主”。在差别平台需要搭建的角色要有所差别，根据各平台的气势派头属性举行革新。不仅能强化每个产物的形象，还会在各自平台发生互动，富厚故事线，为子品牌曝光带来联动的效果。

5. “最小可行性产物”测试法丁香医生在新媒体上推行 “最小可行性产物” 的测试方法，如果一个产物的效果好，就会连续增加投入，反之可能会完全放弃。用“最小可行性产物” 的测试，把平台的趋势和自身的优势联合起来，在实验的历程中不停调整。

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